Срок возврата или обмена бракованного Товара составляет 20 календарных дней с даты получения Товара.

Для осуществления возврата Товара или обмена бракованного товара на аналогичный, Клиент направляет заявку с предоставленными фотографиями брака и чеком по адресу info@alatoys-market.ru. 

После получения подтверждения о рассмотрении заявки на возврат, Клиенту необходимо отправить соответствующий Товар Продавцу, воспользовавшись доставкой по РФ или привезти лично по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кирпичная, 1. расходы по пересылке товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца, поэтому Клиенту необходимо отправить по электронной почте на адрес info@alatoys-market.ru отсканированный чек, подтверждающий расходы Клиента, связанные с пересылкой Товара.

Рассмотрение заявки и возврат денежных средств производятся в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента получения заявки, но не ранее возврата Клиентом бракованного Товара.